Ассессмент производственной системы - это инструмент экспресс-аудита процесса поставки клиентской ценности.
По своей сути он состоит из заполнения специализированных опросников задействованными в производственном процессе сторонами. Интерпретации полученных данных и выработки рекомендаций.
Вы планируете трансформацию, но не уверены в том, что это надо делать и надо потратить уйму денег на устранение предполагаемой проблемы достаточно дорогим способом.
Ассессмент поможет вам либо получить подтверждение необходимости ваших действий. или убережет вас от того, чтобы не нагородить лишнего и не потратить кучу денег.
Увидеть то, что не замечали
И вроде бы все хорошо и вроде бы производственный процесс справляется с поставленной для него задачей, но вас постоянно не покидает ощущение того, что вы что-то упускатете.
Ассессмент поможет вам увидеть то, что не видит ваш "замыленый" ежедневной рутиной взгляд. Подсветит то, что вы не замечали или покажет проблему там, где вы думали, что все нормально.
Инсайты
Вы сделали уже все, что знали и умели, теперь ва нужны какие-то новые идеи того, что можно сделать, для улучшения производственной системы, а также производственной и продуктовой культуры компании.
Отчет по результатам ассессмента содержит данные, которые вас могут натолкнуть на новые идеи, открыть поле возможностей как для исследований, так и для действий.
Зоны исследований
Прозрачность процесса
Что скоро пойдет в работу? В каком статусе находится работа? Что заблокировано, а что реализуется? Есть ли процедура выявления зависимостей и работа с зависимостями? Насколько вся эта информация доступна заинтересованным лицам?
Баланс нагрузки и возможностей
Не перегружаются ли запросами команды разработки так, что страдает качество работы? Соблюдается ли внутри команд баланс нагрузки между всеми их членами? Имеется ли понимание возможностей вашей производственной системы?
Коллаборация
Насколько у вас выстроена коммуникация и взаимопомощь между сотрудниками одной функции? А между сотрудниками разных функций? А между менеджментом и подчиненными? А между заказчиком и исполнителями?
Ориентация на клиента
Насколько все сотрудники задействованные в производственном процессе близки к клиенту? Насколько они понимают его потребности и ожидания? Насколько вы в них попадаете? А все ли понимают потребности и ожидания клиента одинаково?
Параметры производственной системы
А вы можете поставлять ценность клиенту часто и небольшими порциями? А вы можете точно прогнозировать время реализации запросов? А как вы управляете ожиданиями заказчика? А вы стараетесь улучшить ваши показатели?
Лидерство на всех уровнях
А насколько вы выровнены в рамках вашей цели и видения? А эта цель и видение доступны всем заинтересованным лицам? А как вы работаете с ответственностью? А как вы работаете с проблемами? А как вы работаете с инициативностью и инициативами?
Абсолютный и относительный анализ
В ходе интерпретации данных рассматривается как общий уровень по каждой зоне исследований, так и дифференционный анализ:
Разница мнений внутри команд;
Разница мнений между командами и их лидерами/руководителями;
Разница мнений между командами и заказчиками;
Разница мнений между лидерами/рукводителями и заказчиками;
Разница мнений между командами, лидерами/руководителями и руководством более высокого уровня;
Разница мнений между руководством боле высокого уровня.
Заинтересованные стороны для ассессмента
Кто участвует в заполнении опросников
Специалисты
Разработчики, Тестировщики, Аналитики, Проектировщики и т.п.
Лидер или руководитель команды
Тимлид, Деливери менеджер, Руководитель отдела, Руководитель проекта, Скрам-мастер
Заказчик
Продакт менеджер, Владелец продукта, Продуктовый аналитик и т.п.
Директор разработки
CTO, Директор технического департамента
Продуктовый директор
CPO, Директор по продуктам
Агент изменений
Аджайл Коуч, Процессный менеджер
Этапы ассессмента
ЭТАП 1
Подготовка
1 – 2 дня
Согласование целей;
Выяснение организационной структуры заказчика и структуры поставка;
Подготовка опросников.
ЭТАП 2
Сбор данных
1 – 2 недели
Рассылка опросников реципиентам;
Ожидание того, когда все заполнят данные.
ЭТАП 3
Отчет и рекомендации
0,5 – 1 неделя
Сведение всех данных;
Анализ результатов;
Подготовка отчета c результатами и рекомендациями;
Обсуждение полученных результатов с заказчиком.
Что содержит финальный отчет
Финальный отчет по результатам ассессмента содержит:
Сведенные данные абсолютного и дифференциального анализа с подсвечеными позитивными и негативными сигналами;
Текстовый отчет, который включает: позитивные стороны вашей производственной системы, зоны роста, зоны конфликтов и список рекомендаций либо для более детального исследования, либо конкретное предложение по улучшению процесса;
Стоимость и условия
Мини-команда
70 000 руб.
Срок: 1 неделя
Данное предложение ограничено ассессментом небольшой команды до 15 человек включая заказчика и руководство;
Срок ассессмента может увеличиться если заказчик затянет с заполнением опросников.
Базовое предложение
300 000 руб.
2 недели
Данное предложение ограничено участием в ассессменте менее 300 человек;
Срок ассессмента может увеличиться если заказчик затянет с заполнением опросников.
Персональное предложение
Цена договорная
Срок договорной
Объемы и сроки ассессмента будут определяться после первичного получения информации об организационной структуре и структуре поставки компании.