Правила поведения на открытых онлайн-тренингах

Друзья! Скоро состоится обучение, на которое вы записаны. К нему надо немного подготовиться и в рамках этой подготовки мы призываем вас ознакомиться с рядом правил, которые позволят получить максимум от тренинга.

Подключайтесь с компьютера

Подключайтесь к тренингу используя стационарный компьютер или ноутбук. Пройти обучение с телефона или планшета - это плохая идея. В ходе работы мы используем специфичные инструменты, которые конечно работают на мобильных устройствах, но не так удобно как на компьютере. По опыту сотен проведенных тренингов мы можем сказать, что вы будете больше бороться с инструментами, чем изучать темы тренинга, а также многие вещи вы будете делать медленнее, чем остальная группа, что будет ронять динамику тренинга.

Используйте наушники и микрофон

Старайтесь не пользоваться динамиками и микрофоном встроенными в ноутбук, т.к. из-за этого звук может "заводиться" и будет появляться эхо. Лучше всего пользоваться наушниками и микрофоном. Совсем идеально будет пользоваться проводными наушниками и микрофоном, тогда у вас не будет проблем с севшими аккумуляторами или внезапно отвалившейся беспроводной связью с наушниками.

Если пользоваться беспроводными наушниками, то предпочтительней будут наушники, которые работают через радиоканал, а не через bluetooth (хоть это и не так удобно).

Обеспечьте себя рабочим местом

Внимательно отнеситесь к месту, на котором вы будете проходить обучение.

Если вы в офисе, то постарайтесь уединиться в переговорке. Плохо подключаться к тренингу с рабочего места или из кафе, т.к. в эфир лезет много диалогов коллег или посетителей.

Если вы дома, то тоже постарайтесь оборудовать себе изолированное рабочее место, чтобы дети или домашние животные вам не мешали, не лезли в кадр и в эфир.

Держите камеру включенной

Все знают, что никому не нравится общаться с черным прямоугольником. Здесь все понятно, но есть еще ряд неприятных моментов.
Представьте, что вы сидите с выключенной камерой и микрофоном и вам хочется вставить аргумент в идущую дискуссию на тренининге. Если вы забудете включить микрофон, то вас не только не услышат, но и никто не увидит, что вы что-то хотите сказать.

Современные средства связи имеют специальные фильтры, которые позволят скрыть, что вы сегодня "не в форме", также они умеют замыливать фон изображения и никто не заметит окружающий вас беспорядок. Поэтому смело включайте камеру и общайтесь!

Мы не делаем записи тренингов
По умолчанию мы не делаем записи тренингов и не предоставляем их студентам. Это делается по нескольким причинам:
- Запись тренинга - это дополнительная нагрузка на тренера;
- Люди под запись ведут себя немного по другому нежели без записи, что может сказаться на качестве усвоения материала;
- Предоставление записи расслабляет слушателей и вместо того, чтобы планировать расписание, слушатели просто надеются на запись;
- Мы все прекрасно понимаем, что любая запись потом уходит в народ. Мы не препятствуем записи и не охотимся за теми, кто записывает наши тренинги, но мы не хотим быть пособниками действий против самих себя.
Однако, тренер всегда оставляет за собой право на запись и предоставление записи. Поэтому если происходит страшный форс-мажор - мы можем (но не обязательно) пойти навстречу.

Что происходит на тренинге - остается на тренинге

На тренинге люди делятся опытом и примерами из своей работы, зачастую текущей работы. Конечно никто не будет выдавать информацию содержащую тайну, но при обсуждениях могут оглашаться мнения и ситуации для небольшого круга участников тренинга. Старайтесь пользоваться негласным "Правилом Вегаса", которое звучит так: Все, что происходит в Лас-Вегасе - остается в Лас-Вегасе.

Одной из ценностей наших тренингов является атмосфера безопасности и открытости внутри группы. Старайтесь не нарушать эту атмосферу.

Ошибаться - это нормально

Ошибаться во время обучения - это нормально. Именно ошибки помогают нам увидеть пробелы, понять, что можно улучшить, и найти более эффективный путь. Не стоит бояться ошибок — важно воспринимать их как часть процесса познания. Проще ошибиться, сделать выводы и пробовать двигаться дальше чем бесконечно не решаться сделать шаг в страхе ошибки. Так же важно не осуждать людей за промахи. Поддержка и доброжелательная обратная связь помогают учиться быстрее, увереннее и с большим желанием. Помогайте друг другу, ошибайтесь вместе, вместе делайте выводы и двигайтесь дальше.

Как говорил Теодор Рузвельт: "Не ошибается тот, кто ничего не делает".

Не переходите на личности

Во время дискуссий крайне важно обсуждать идеи, аргументы и конкретные поступки, а не личные качества участников. Если вы хотите критиковать или опровергать чужие идеи, то помните - критика должна быть направлена на то, что было сказано или сделано, а не на самого человека. Не обвиняйте, не навешивайте ярлыки. Лучше использовать спокойные формулировки, задавать уточняющие вопросы и объяснять свою точку зрения.

Также важно уважать личные границы каждого участника. Не следует переходить на личности, затрагивать характер, способности, навыки или другие темы, не связанные с обсуждением. Уважительная атмосфера помогает людям свободно высказываться, не бояться ошибок и участвовать в обучении с большей открытостью и доверием.

Перезагрузка - всему голова!
Во время работы мы будем пользоваться множеством электронных сервисов и подавляющее большинство из них работает в браузере. Поэтому запомните небольшую последовательность того, что можно сделать, если у вас происходит технический сбой.
1. Попробуйте перезагрузить страницу;
2. Если не помогло, попробуйте скопировать url, закрыть страницу, открыть url на новой странице;
3. Если не помогло, попробуйте закрыть браузер совсем и открыть его снова
Бывает, что помогает очистка кеша браузера и удаление куки. В некоторых случаях помогает подключение к другой сети (например от стационарного wifi вы переходите на мобильный интернет) или вообще перезагрузка компьютера.

Если у вас технические проблемы – не стесняйтесь рассказать об этом преподавателю и однокурсникам. Вместе мы придумаем как решить проблему.